კომპანია ალიანს ჯგუფი აცხადებს ვაკანსიას კონტაქტ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

ვეძებთ მონდომებულ, მიზანსწრაფულ და თავდაჯერებულ ადამიანს, რომელიც შემოუერთდება ჩვენს დინამიურ გუნდს.

ძირითადი მოვალეობები:

• კომპანიის პროდუქტის სიღრმისეულად ცოდნა;
• შემომავალ ზარებზე პასუხი და კლიენტებისთვის სრულყოფილი ინფორმაციის მიწოდება (ტელეფონით, ელფოსტითა და სოციალური ქსელებით);
• მოთხოვნების რეგისტრაცია და მართვა CRM სისტემაში;
• საკითხების შესრულების მონიტორინგი და კლიენტებთან შემდგომი კომუნიკაცია;
• რეგულარული რეპორტინგი უშუალო ხელმძღვანელთან.

საჭირო კვალიფიკაცია და უნარები:

• მრავალფეროვან ადამიანებთან კომუნიკაციის, ინტერპერსონალური უნარები;
• დეტალებზე ორიენტირებულობა და აქტიურ გარემოში მუშაობის სურვილი;
• ორგანიზებულობისა და ანალიტიკის უნარი;
• გუნდურობის სურვილი
• ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა;
• სავალდებულოა ინგლისური და რუსული ენების გამართულად ცოდნა;
• მომხმარებელთან ურთიერთობის ან ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.
• CRM-ში მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.

სამუშაო გრაფიკი: კვირაში 40 საათი, 10:00-19:00-მდე, 11:00-20:00-მდე
სამუშაო გამოცდილება: არ არის სავალდებულო

ენები: ინგლისური; რუსული (აუცილებელია)

შპს “ალიანს სიტი” თანამშრომელთა შერჩევის პროცესს ახორციელებს საქართველოს კანონმდებლობის თანახმად, პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების დაცვით და გამორიცხავს მათ მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით.”